Quý hội viên cần làm gì nếu quên trình thẻ Bông Sen Vàng khi làm thủ tục chuyến bay hoặc cho rằng dặm chưa được cộng vào tài khoản?

Trước đây, Quý hội viên phải đến Chi nhánh Vietnam Airlines, cung cấp các chứng từ cần thiết để cộng dặm bổ sung. Nhờ phát triển các chức năng trực tuyến, mọi việc đã trở nên dễ dàng hơn, hội viên có thể thực hiện Yêu cầu cộng dặm bổ sung ngay trên www.vietnamairlines.com hoặc ứng dụng di động với một vài thao tác đơn giản. Hội viên cần đảm bảo chuyến bay yêu cầu bổ sung được thực hiện trong vòng 6-12 tháng (tùy thuộc chính sách của từng hãng hàng không) so với ngày gửi yêu cầu cộng dặm.

Lưu ý: Hội viên có thể yêu cầu cộng dặm bổ sung 5 ngày sau khi thực hiện chuyến bay nếu chưa thấy dặm được cộng vào tài khoản

Vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây.