Từ tháng 10/2018, Vietnam Airlines triển khai dịch vụ bán hàng miễn thuế trên máy bay (Lotushop) với sự hợp tác cùng công ty King Power Traveler của Hongkong.
Theo đó, Vietnam Airlines sẽ hợp tác với King Power Traveler trong 5 năm để mở rộng và nâng tầm dịch vụ của Lotushop đạt tiêu chuẩn 4 sao theo tiêu chí của Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh Skytrax. Lotushop cung cấp những sản phẩm đa dạng như nước hoa, mỹ phẩm, đồng hồ, vali, túi xách…để hành khách có thể mua sắm ngay tại ghế ngồi trên 30 đường bay quốc tế của Vietnam Airlines gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Anh, Pháp, Nga, Đức… Hành khách sẽ được trải nghiệm dịch vụ mua sắm “trên không” tiện lợi, với mức giá rẻ hơn các cửa hàng trong thành phố trung bình từ 5%-15%.
Hợp tác với King Power Traveler thể hiện nỗ lực của Vietnam Airlines trong việc mang đến trải nghiệm mua sắm chuẩn quốc tế cho hành khách, từ đó đồng bộ hóa chất lượng 4 sao trên mọi phương diện. Đây cũng là một trong những bước tiến trong kế hoạch vươn tầm lên hạng 5 sao của Vietnam Airlines.
King Power Traveler chuyên cung cấp dịch vụ bán hàng miễn thuế trên tàu bay, là Công ty liên tiếp 3 năm gần đây có mặt trong danh sách Công ty cung cấp dịch vụ bán hàng miễn thuế trên chuyến bay tốt nhất khu vực châu Á Thái bình dương do World Travel Award bình chọn.