【ベトナム航空】　ロータスマイル通信　2020年12月

年末年始営業日のご案内

お客様各位

ベトナム航空日本支社では令和2年12月30日（水）～令和3年1月5日（火）までの期間、

日本国内全支店（ロータスマイル事務局を含む）を休業とさせていただきます。

新年は令和3年1月6日（水）より、平常営業いたします。

2020年もベトナム航空をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。

来年もどうぞよろしくお願いいたします。

新しい年が皆様にとって素晴らしい年でありますよう、社員一同心よりお祈り申し上げます。

オンラインチケットサポートセンター(ベトナム語・英語のみ)

営業時間: 24時間

コールセンター:

1900 1100(ベトナム国内専用)

+84 24 3832 0320

Eメール: onlinesupport@vietnamairlines.com

ロータスマイル会員様用サービスセンター(ベトナム語・英語のみ)

営業時間: 24時間

コールセンター:

1900 1800(ベトナム国内専用)

+84 24 3832 0320

Eメール:

vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (プラチナ、ゴールドメンバー様専用)

lotusmiles@vietnamairlines.com (チタニウム、シルバー、レジスター会員様専用)

冬季運航スケジュールプラン　（12月9日更新）　期間：10月25日~2月26日（訂正）

ベトナム航空では、2020年冬季運航スケジュールプランの一部変更をいたしましたのでお知らせいたします。

現状の検疫体制による当局の指示に沿うため、2021年2月26日までの運休を継続することを決定いたしました。

ただし、ハノイ・ホーチミンシティ―成田線について、片道運送のみの旅客便を一部運航予定しております。

今後、運航当該国政府の方針･需要動向により必要性が生じた場合は、引続き柔軟に運航計画の調整に対応いたします。

詳しくは、こちら（冬季運航スケジュールプラン）をご覧ください。

12–1月発券分の燃油サーチャージ変更のご案内

【プロモーション運賃について】

現在プロモーション運賃はありません。

【税金、手数料及びチャージ】

12-1月発券分の燃油サーチャージの金額は、日本―ベトナム間片道につき0円、航空保険料のみの470円となります。詳しくは、こちら（日本路線における燃油サーチャージ、燃油サーチャージ一覧表）をご覧ください。

ロータスマイルより

マイル有効期限をご確認ください。

ロータスマイル・登録内容のアップデートをお願いします

2020年12月末の有効期限のマイルはありませんか？

ロータスマイルでご獲得頂きましたマイルには有効期限があります。このマイルはベトナム航空以外の航空会社・無償航空券に交換可能です。特におすすめはANA利用・日本国内線無償航空券に交換、ご利用いただけます。

＊エコノミークラスのみ・1区間片道あたり距離に関係なく20,000マイル

（往復40,000マイル）

＊この航空券は発券日から1年間有効・名義変更、区間変更は不可ですが

ご予約日の変更は空席がある場合に限り何回でも無料にて変更可能です。

ご予約変更はベトナム航空各支店にて承ります。

特典航空券のお申込みは所定の申込用紙にご記入頂き2020年12月25日まで各支店にて承ります。＊WEB・APLIからのお申込みはできません。

　特典申込書　

（＊ベトナム航空支店での特典航空券の予約申し込み方法ページ・スッテプ2）

ロータスマイル・登録内容のアップデートをお願いします。

ロータスマイル登録内容（住所、電話番号、Eメールアドレスなど）に変更がありました場合には速やかにお知らせくださいませ。変更方法はログインにてプロファイルよりまたは所定の変更申込用紙にご記入頂き各支店予約課にて承ります。

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ロータスマイル・登録住所が中国・四国・近畿・中部地区および

発着が大阪関西・名古屋セントレア各空港の会員さま

大阪支店予約課：06-4708-0900 TEL  / 06-4708-0901 FAX

名古屋支店予約課：052-583-5171 TEL / 052-583-5172  FAX　

共通Email： lotusmiles.osa@vietnamairlines.com

ロータスマイル・登録住所が九州沖縄・関東甲信越・東北・北海道地区および

発着が成田・羽田・福岡の各空港の会員さま

東京支店予約課：03-3508-1481 TEL / 03-3508- 1480 FAX 　

福岡支店予約課：092-473-0500 TEL / 092- 473-0601 FAX 　

共通Email：lotusmiles.tyo@vietnamairlines.com

＊当面の間営業時間は土日祝祭日を除く月曜日から金曜日

午前9時から午後4時まで（午後12時~午後1時は休業）

このメールはベトナム航空マイレージプログラム『ロータスマイル』に入会し、配信をご希望されている日本在住のみなさまに送付しております。

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※※推奨ブラウザにつきまして※※

推奨ブラウザはグーグルクロームです。

推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、正しく表示されなかったり、ご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。 

■ロータスマイル会員登録情報について

ご登録内容に変更のある場合には、会員情報の更新を必ず行って下さい。ベトナム航空ウェブサイト・会員ログインよりベトナム航空利用・特典航空券をお申込みいただく際にも最新の連絡先が必要となっております。

なお、会員レベルにより、カードの更新がない場合もあります。登録情報の確認・更新はベトナム航空ウェブサイトのロータスマイルより会員ログインの上、プロファイルへお進み下さい。会員ログインをする。

会員ログインのパスワードお忘れの場合は、ご自身で再設定が可能です。ご案内はこちら。

＜スマートフォン向けベトナム航空アプリ＞

ベトナム航空利用の場合は会員カードとしてもご利用いただけます。

iOS: http://goo.gl/1Qoy4Z

Android: http://goo.gl/XziULN

＜PC＞

ベトナム航空ウェブサイト・会員ログインからの特典申請も可能です。

特典申請方法はこちら

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