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Le programme Lotusmiles vous informe que les services Lotusmiles seront temporairement suspendus du 16 avril au 18 avril 2021 pour la mise à niveau du système de gestion des grands voyageurs. Si vous souhaitez effectuer des transactions de miles telles que la réclamation de récompenses ou de miles manquants, l’achat et le transfert de miles, etc, merci de le faire avant le 15 avril 2021.
Une fois le système mis à niveau, vous pourrez utiliser votre mot de passe actuel pour accéder à votre compte Lotusmiles.
Veuillez noter les changements suivants.
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Accès au compte personnel |
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Les membres peuvent choisir l’une des trois méthodes suivantes :
• Numéro de carte Lotusmiles + mot de passe, ou
• Email pré-enregistré + mot de passe, ou
• Numéro de téléphone portable pré-enregistré + mot de passe.
(Par exemple: Le numéro de téléphone mobile est +84 989551100 où +84 est le code du pays, 989551100 est le numéro de portable. Lorsque vous vous connectez au compte Lotusmiles en utilisant le numéro de téléphone, veuillez saisir : 84989551100 + le mot de passe de votre compte Lotusmiles).
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Mot de passe du compte |
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Afin d’améliorer la sécurité de votre compte, vous pouvez modifier le mot de passe en fonction des règles suivantes :
• Le nouveau mot de passe comprend au moins 8 caractères, dont au moins 1 lettre majuscule, 1 lettre minuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial.
• Le mot de passe doit être changé une fois par an. Le nouveau mot de passe ne doit pas correspondre aux trois derniers mots de passe.
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Relevé de compte d’avril
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Compte tenu de l’impact de la mise à niveau du système, le relevé de compte d’avril 2021 sera envoyé plus tard que d’habitude, la 4e semaine d’avril. |
Veuillez contacter le centre d’appels 1900 1800 (au Vietnam) ou +84 24 38 320 320 (appel de l’étranger) pour toute assistance.
Vous remerciant !
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