Năm 2021 với nhiều biến động đã qua đi. Thế giới chưa bao giờ phải đương đầu với những thử thách cam go như vậy: Các quốc gia đóng cửa, kinh tế đình trệ. Trong bối cảnh đó, Lotusmiles đã làm hết sức mình để vượt qua trở ngại. Nhiều chương trình ưu đãi liên tục được triển khai nhằm bảo vệ quyền lợi cho hội viên Bông Sen Vàng - những khách hàng thân thiết nhất của Vietnam Airlines.

Trong giai đoạn khó khăn, Lotusmiles trân trọng cảm ơn sự đồng hành, tin tưởng của toàn thể hội viên. Đặc biệt, xin được vinh danh 2 hội viên có nhiều đóng góp nhất trong 2 năm vừa qua:

Ngay từ khi dịch bệnh Covid – 19 bùng phát tại Việt Nam, cùng với những biện pháp bảo vệ sức khỏe cho hành khách, Vietnam Airlines đã nhanh chóng ban hành chính sách gia hạn thẻ, dặm thưởng với mong muốn để hội viên tiếp tục hưởng ưu đãi đẳng cấp trên những chuyến bay ngay sau khi dịch bệnh được kiểm soát. Xin mời xem chi tiết tại đây. 

Không những thế, nhiều chương trình ưu đãi được ra mắt để hội viên dễ dàng nâng hạng thẻ cao hơn

Nâng cao chất lượng dịch vụ để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất – đó  là tiêu chí hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của Vietnam Airlines.

Áp dụng công nghệ mới, từ nay, hội viên có thể đễ dàng truy cập tài khoản Bông Sen Vàng bằng số điện thoại, email, số tài khoản và nâng cao bảo mật bằng nhận diện khuôn mặt và vân tay.

Ngoài ra, thủ tục lấy thưởng, cộng dặm được cải thiện đáng kể:

	Thời gian cộng dặm sắp tới sẽ được rút ngắn. Trong khoảng 120 phút kể từ thời điểm chuyến bay hạ cánh, dặm đã được cộng vào tài khoản của Quý hội viên, thay vì 5 ngày như trước đây.
	Hội viên Bạch Kim, Vàng có thể yêu cầu cấp thưởng phòng khách Bông Sen cho 1 người thân ngay tại quầy lễ tân của phòng khách thay vì lấy thưởng tại quầy làm thủ tục.
	Bỏ thu phí (600.000 VND) khi hội viên đổi chuyến bay đối với vé thưởng mùa cao điểm

Năm 2021, Chương trình Bông Sen Vàng đã tạo dấu ấn với nhiều sản phẩm mới, được hội viên hưởng ứng nhiệt liệt. Đó là các sản phẩm:

Vé máy bay Tết ưu đãi Vietnam Airlines: Tết Nguyên Đán 2022 sắp đến gần, bạn đã có dự định gì cho bản thân và gia đình để tận hưởng ngày nghỉ lễ?

Tài khoản gia đình: Tham gia Tài khoản gia đình, được cộng 1.000 dặm. Gia đình cùng bay được thêm 20% dặm. Gom dặm cả nhà để đổi thưởng.

Tiền & Dặm: Phương thức mua vé máy bay kết hợp Tiền & Dặm.

LotusMall: Ngoài vé máy bay, dặm được dùng để đổi quà dễ dàng tại trang LotusMall.

Số đẹp: Hội viên có thể mua số thẻ đẹp cho tài khoản của mình hoặc làm quà tặng cho bạn bè, người thân. Số thẻ như ý - Phú quý ngập tràn.

Ngoài ra, hội viên còn có thể trả phí để gia hạn dặm sắp hết hạn hoặc khôi phục lại dặm đã hết hạn. Xem chi tiết tại đây

Năm 2021 Lotusmiles đã triển khai thành công nhiều chương trình ưu đãi cho hội viên:

Nhân đôi dặm thưởng và giảm thêm 5% giá vé khi mua vé trực tuyến. Quà tặng đặc biệt từ Thế giới hải sản và nhà hàng Nhật Hatoyama. Giảm 15% giá phòng tại 10 khách sạn của Marriott ở Việt Nam. Giảm 10% giá phòng và ẩm thực tại Intercontinental Hotel Group. Tặng 500 dặm thưởng khi giới thiệu hội viên mới.

Sắp tới, Lotusmiles sẽ tiếp tục ra mắt nhiều sản phấm mới như Lotus Bingo - Vui chơi có thưởng; Chính sách bảo toàn hạng thẻ và dặm thưởng cho hội viên nữ trong kỳ thai sản; Bổ sung đặc quyền dành cho hội viên Triệu dặm…Cùng với đó, việc nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng hệ sinh thái với nhiều ưu đãi cho hội viên được đặc biệt chú trọng.

Năm mới, thời cơ mới! Hướng tới năm 2022, Lotusmiles đồng lòng phấn đấu trở thành chương trình khách hàng thường xuyên được yêu thích của khách hàng, góp phần nâng cao vị thế của Vietnam Airlines và xứng đáng với với sự tin tưởng của hội viên:

“Tôi đã chu du với nhiều hãng bay khắp thế giới và nhận thấy sự tiến bộ vượt bậc của Vietnam Airlines về chất lượng đội tàu bay, dịch vụ mặt đất, phi hành đoàn... Sự tiến bộ ấy không chỉ thể hiện ở đánh giá 4 sao của Skytrax mà còn đến từ những lời khen ngợi công tâm, khách quan của bạn bè quốc tế dành cho Vietnam Airlines.

Chắc chắn, tôi sẽ giới thiệu Vietnam Airlines đến với bạn bè, người thân, vừa để quảng bá cho Tổ quốc mình, vừa là hành động thiết thực giúp Vietnam Airlines vượt qua giai đoạn khó khăn vì dịch bệnh”.

Trân trọng,