【ベトナム航空】　ロータスマイル通信　2022年11月

ファミリーアカウント、LotusDayに特典航空券をご利用でボーナスマイルが20%割引きに！

LotusDay -　毎月10日および20日、ベトナム航空 公式ウェブサイトにて対象会員が特典航空券を交換で、20％ボーナスマイル割引が適用されます。

【 対象期間 】

2022年10月10日 – 2022年12月31日

【 対象会員 】

ファミリーアカウントに登録されたロータスマイル会員

【 適用条件 】

▪ 会員本人の特典航空券の交換

▪ ファミリーアカウントに登録された会員に特典航空券の交換　(アカウント代表に適用されます。)

▪ 特典利用者登録会員に特典航空券を交換（プラチナ、ゴールド、チタン会員に適用されます。）

※ベトナム航空が運航するVNコード便（ベトナム-米国間のフライトを除く）

是非、この機会にロータスマイル・ファミリーアカウントにご登録ください！！

ファミリーアカウントの登録はこちら

年末年始営業日のご案内

2022年もベトナム航空およびロータスマイルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ベトナム航空 日本支社では、2022年12月30日（金）～ 2023年1月4日（水）までの期間、日本支社コンタクトセンター（ロータスマイル事務局を含む）を休業とさせていただきます。新年、2023年1月5日（木）より、平常通りに営業いたします。

尚、ベトナム国内のコールセンター及び、ロータスマイル会員様用サービスセンターは、以下の通りです。

オンラインチケットサポートセンター（ベトナム語・英語のみ）

営業時間:      24時間

コールセンター:   1900 1100（ベトナム国内専用）

                              +84 24 3832 0320

Eメール:　　         onlinesupport@vietnamairlines.com

ロータスマイル会員様用サービスセンター(ベトナム語・英語のみ)

営業時間:      24時間

コールセンター:   1900 1800（ベトナム国内専用）

                              +84 24 3832 0320

Eメール:

 vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (プラチナ、ゴールドメンバー様専用)

 lotusmiles@vietnamairlines.com (チタニウム、シルバー、レジスター会員様専用)

空港サービスについてのお知らせ

ベトナム航空では、日本をご出発するお客様に対し、空港チェックインカウンターの利用とその他サービスのご提供をしております。詳細はこちら

皆さまのご搭乗をお待ちしております。

ベトナム語専用電話窓口の開設のお知らせ

平素よりベトナム航空およびロータスマイルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ベトナム航空では、お客様により便利にご利用いただけるよう、ベトナム語専用電話窓口を開設いたします。

電話窓口の詳細は こちら からご確認いただけます。

ベトナム航空は、お客様の利便性と快適性を第一に、より一層のサービス品質の向上に努めてまいります。

ロータスマイルではベトナム以外の国にて住所を登録されている会員さまに以下の延長措置を実施。

１. 上級会員レベル（プラチナ・ゴールド・チタニウム）有効期間の延長：２４ヵ月

対象期間：2022年1月から2022年12月31日までに期限を迎える会員資格

対象条件：ロータスマイル会員の登録住所がベトナム以外の国であることが条件となります。

※プラチナ・ゴールド・チタニウム会員、有効期間が2022年1月から2022年12月31日までのエリート会員レベルは24ヶ月延長されます。

２. ボーナスマイル有効期限の延長：２４ヵ月

対象期間：2022年1月から2022年12月に失効するボーナスマイル

対象条件：ロータスマイル会員の登録住所がベトナム以外の国であることが条件となります。

※ボーナスマイルの有効期限が2022年1月から2022年12月までに失効する全てのロータスマイル会員のボーナスマイルは24ヵ月延長されます。

■ロータスマイル会員情報の確認方法

会員情報は、ベトナム航空ウェブサイト又はモバイルアプリにてログイン後にご確認いただけます。

会員ログインページはこちら。

このメールはベトナム航空マイレージプログラム『ロータスマイル』に入会し、配信をご希望されている日本在住のみなさまに送付しております。

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※※推奨ブラウザにつきまして※※

推奨ブラウザはグーグルクロームです。

推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、正しく表示されなかったり、ご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。 

■ ロータスマイル会員登録情報について

ご登録内容に変更のある場合には、会員情報の更新を必ず行って下さい。ベトナム航空ウェブサイト・会員ログインよりベトナム航空利用・特典航空券をお申込みいただく際にも最新の連絡先が必要となっております。

なお、会員レベルにより、カードの更新がない場合もあります。登録情報の確認・更新はベトナム航空ウェブサイトのロータスマイルより会員ログインの上、プロファイルへお進み下さい。会員ログインをする。

会員ログインのパスワードお忘れの場合は、ご自身で再設定が可能です。ご案内はこちら。

＜スマートフォン向けベトナム航空アプリ＞

ベトナム航空利用の場合は会員カードとしてもご利用いただけます。

iOS: http://goo.gl/1Qoy4Z

Android: http://goo.gl/XziULN

＜PC＞

ベトナム航空ウェブサイト・会員ログインからの特典申請も可能です。

特典申請方法はこちら

便利なベトナム航空アプリをご利用ください！