|
Kính gửi Quý hội viên %%=UPPERCASE(v(@FullName))=%%, %%=Uppercase(v(@CurrentTierChar))=%%%%=v(@CardNumber)=%%
Từ tháng 7/2025, Vietnam Airlines triển khai tính năng xác thực bằng mã OTP (mã xác thực một lần) khi Quý Hội viên mời khách đi cùng theo quyền lợi thẻ Bạch Kim hoặc Triệu Dặm vào Phòng khách Thương gia tại các sân bay ở Việt Nam.
Ngay khi cung cấp thông tin thẻ lên tàu của khách mời, hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP đến số điện thoại hoặc email mà Hội viên đã đăng ký với chương trình Lotusmiles.
Quý Hội viên cung cấp mã OTP này cho nhân viên Phòng khách Thương gia để xác thực lời mời.
Ngoài ra, mã OTP được sử dụng khi Hội viên thực hiện các giao dịch đổi dặm lấy thưởng để tăng cường bảo mật và bảo vệ quyền lợi của Hội viên.
Quý Hội viên vui lòng đảm bảo thông tin liên hệ (số điện thoại/email) đã được cập nhật chính xác trên hệ thống Lotusmiles để sử dụng tính năng này một cách thuận tiện nhất. Các hình thức cập nhật thông tin liên hệ như sau:
 |
Trực tuyến |
Đăng nhập tài khoản hội viên trên website hoặc app Lotusmiles, vào mục “Thông tin cá nhân” để cập nhật.
 |
Qua email |
Gửi yêu cầu cập nhật (kèm ảnh giấy tờ tùy thân) đến: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com
 |
Tại các phòng vé Vietnam Airlines |
Mang theo giấy tờ tùy thân và đề nghị cập nhật thông tin với nhân viên tại quầy.
Vietnam Airlines cam kết thực hiện đúng chính sách bảo mật đối với thông tin cá nhân của Quý hội viên.
|
