5 triệu hội viên – 5 triệu trải nghiệm sắc màu
Ra đời từ tháng 12/1999, Chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines đạt được những bước phát triển vượt bậc sau hơn 2 thập kỷ, chạm mốc 5 triệu hội viên vào tháng 8 năm 2023.
Để có được thành quả 5 triệu khách hàng trung thành là cả một chặng đường phấn đấu không ngừng. Đóng vai trò kết nối giữa Vietnam Airlines và hành khách, cung cấp đa dạng thông tin và lợi ích, dịch vụ chất lượng cao tới các “thượng đế”, Chương trình Bông Sen Vàng thu hút đông đảo khách hàng tham gia. Hội viên Lotusmiles được hưởng nhiều ưu đãi đặc biệt như tích lũy dặm để đổi lấy phần thưởng giá trị, quyền sử dụng phòng chờ hạng Thương gia, làm thủ tục tại quầy ưu tiên, thêm hành lý miễn phí, được gắn thẻ hành lý ưu tiên… Đặc biệt, sau khi Vietnam Airlines gia nhập SkyTeam vào năm 2010, hội viên có thể tích lũy dặm và đổi thưởng từ hơn 20 hãng hàng không quốc tế thuộc liên minh hàng không toàn cầu này.
Năm 2022, Lotusmiles cho ra mắt thẻ Hội viên Triệu dặm với nhiều đặc quyền vượt trội trọn đời là minh chứng khẳng định sự trân trọng của Vietnam Airlines với đóng góp to lớn của những khách hàng thân thiết nhất.
Vượt trên dịch vụ hàng không, mạng lưới gần 70 đối tác uy tín và rộng khắp của Lotusmiles trong nhiều lĩnh vực như ngân hàng, khách sạn, mua sắm… tạo ra một hệ sinh thái ưu đãi vô cùng phong phú cho hội viên. Hệ sinh thái này ngày càng được mở rộng và đa dạng hóa như ưu đãi chăm sóc sức khỏe với Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka Việt Nam; hội viên được tích dặm thưởng khi mua bảo hiểm của Tổng Công ty Cổ phần bảo hiểm Quân đội; liên kết tài khoản Bông Sen Vàng với tài khoản chứng khoán Techcombank Security để đổi iXu lấy dặm thưởng hoặc ngược lại; giảm giá dịch vụ golf; đổi dặm thưởng để thanh toán hóa đơn tại hệ thống nhà hàng hải sản Nhật Hatoyama…
Với ngày càng nhiều các chương trình ưu đãi được thiết kế sáng tạo để tri ân hành khách, Chương trình Bông Sen Vàng đã và đang ghi nhận vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực khách hàng thân thiết tại Việt Nam.
5 triệu khách hàng thường xuyên là thành tựu đáng kể, thuộc tầm trung của các hãng trong liên minh SkyTeam, chứng minh sự lớn mạnh, phát triển không ngừng của Vietnam Airlines. Ý nghĩa hơn, sự kiện này đến đúng vào dịp kỷ niệm 30 năm thành lập Hãng, là “món quà sinh nhật” đặc biệt đối với Vietnam Airlines và cán bộ nhân viên của Hãng.
Trên suốt chặng đường phát triển của mình, Lotusmiles không ngừng nỗ lực mang đến cho hội viên những ưu đãi vượt trội, dịch vụ xứng tầm, để hội viên có những trải nghiệm đầy sắc màu trong cuộc sống.
