Vietnam Airlines chuyển một phần hoạt động check-in tại sân bay Charles de Gaulle (Paris, Pháp) từ nhà ga 2E sang nhà ga 2F kể từ ngày 31/05/2024 (theo giờ Paris, Pháp).
Theo đó, hành khách của Vietnam Airlines hạng Phổ thông (trừ hội viên Lotusmiles hạng thẻ Triệu dặm, Bạch kim và hội viên Elite Plus của SkyTeam) chuyển sang làm thủ tục tại Zone 3 – nhà ga 2F cho đến khi có thông báo khác.
Khách hạng Thương gia, hội viên Lotusmiles hạng thẻ Triệu dặm, Bạch kim của Vietnam Airlines, hạng Elite Plus của SkyTeam có thể tùy chọn làm thủ tục tại nhà ga 2E (như trước đây) hoặc tại Zone 2 – nhà ga 2F.
Để có trải nghiệm tốt nhất, Vietnam Airlines khuyến khích hành khách sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến trên website www.vietnamairlines.com, ứng dụng di động hoặc kiosk tại sân bay.
Cần đặc biệt lưu ý trường hợp chuyến bay khởi hành từ cửa M của nhà ga 2E, hành khách tại nhà ga 2F sẽ di chuyển đến cửa này bằng xe buýt, với thời gian di chuyển khoảng 30 đến 40 phút chưa kể thời gian chờ xe.
Để biết thêm thông tin chi tiết và được hỗ trợ, khách hàng vui lòng truy cập website www.vietnamairlines.com; ứng dụng di động “Vietnam Airlines”; Zalo: https://zalo.me/3149253679280388721; Fanpage facebook chính thức của Vietnam Airlines fb.com/VietnamAirlines; các phòng vé, đại lý chính thức và Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100.
Đối với hành khách tại Pháp, có thể liên hệ Văn phòng thành phố tại địa chỉ: Tầng 5, 5 rue Sextius Michel 75015, Paris, Pháp, điện thoại: +33 (0) 892 477 000 hoặc liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng dành cho khách hàng tại nước ngoài: +84 243 8320 320.