Nhằm tăng thêm sự thuận tiện cho Hội viên, từ tháng 8/2024, bên cạnh việc lấy thưởng trực tuyến trên website, ứng dụng trên điện thoại hay trực tiếp tại các phòng vé, Hội viên Lotusmiles có thể yêu cầu xuất vé thưởng khi liên hệ qua tổng đài 19001800.
Với lựa chọn này, Hội viên chỉ cần gửi các yêu cầu cấp thưởng tới địa chỉ email vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (với Hội viên hạng thẻ Triệu dặm, Bạch kim, Vàng) hoặc lotusmiles@vietnamairlines.com (với Hội viên thẻ Titan, Bạc, Đăng ký) và chuyển khoản để thanh toán số tiền thuế, phí theo thông báo của nhân viên tổng đài. Vé thưởng sẽ được gửi tới hội viên qua email.
Chương trình Bông Sen Vàng sẽ tiếp tục mở rộng các hoạt động để tăng thêm tiện ích và trải nghiệm cho Hội viên trong thời gian tiếp theo.