Do có sự thay đổi quy định của Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng, Vietnam Airlines thông báo như sau:
Từ ngày 01/12/2024, Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng sẽ áp dụng thu phí đối với khách sử dụng lối đi ưu tiên tại điểm kiểm tra an ninh soi chiếu nhà ga nội địa T1, mức phí 100.000 đồng/khách (chưa bao gồm thuế VAT). Hành khách có thể lựa chọn trả phí để sử dụng lối đi ưu tiên hoặc không sử dụng, không trả phí.
Do hoạt động tại sân bay thuộc sự quản lý duy nhất của Cảng, các hãng hàng không đều cần thực hiện theo quy định này. Đối với Vietnam Airlines, quy định nêu trên của Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khách hạng Thương gia, khách CIP và Hội viên Bông Sen Vàng.
Chúng tôi đang tích cực làm việc với Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng để tìm kiếm các giải pháp phù hợp và đảm bảo tối đa sự thuận tiện của khách hàng. Vietnam Airlines hiểu rằng lối đi ưu tiên là trải nghiệm mà khách hàng đã quen thuộc và đánh giá cao trong quá trình sử dụng dịch vụ tại sân bay.
Thay đổi dịch vụ của Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng có thể ảnh hưởng gián tiếp đến lưu lượng hành khách tại khu vực soi chiếu an ninh, dẫn đến kéo dài thời gian làm thủ tục trước chuyến bay của khách hàng. Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng khởi hành từ nhà ga nội địa T1 sân bay Đà Nẵng trong giai đoạn này chủ động sắp xếp thời gian đến sân bay sớm hơn để làm thủ tục. Vietnam Airlines cũng sẵn sàng đón nhận mọi ý kiến đóng góp của Quý khách để tiếp tục trao đổi với Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng tìm phương án tối ưu nhất.
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Vietnam Airlines qua các kênh hỗ trợ chính thức, bao gồm website vietnamairlines.com; ứng dụng di động “Vietnam Airlines”; Zalo: zalo.me/3149253679280388721; Fanpage facebook của Vietnam Airlines fb.com/VietnamAirlines; các phòng vé, đại lý chính thức và Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100.