Kính gửi Quý hội viên {-EmbossedName-}, {-MemberTier-}{-IdNumber-}

Chương trình Bông Sen Vàng xin trân trọng gửi lời chào và cảm ơn Quý Hội viên đã chọn đồng hành cùng Vietnam Airlines.

Trong quá trình kiểm soát giao dịch, chương trình Bông Sen Vàng nhận thấy dữ liệu 1 số chuyến bay đã được cộng dặm vào tài khoản của Quý hội viên có dấu hiệu bất thường, có khả năng số thẻ Bông Sen Vàng của Quý hội viên đã được sử dụng để cập nhật vào các chuyến bay của khách bay khác trùng tên.

Trong thời gian chờ xác minh thông tin, chức năng lấy thưởng trên tài khoản của Quý Hội viên sẽ tạm thời bị gián đoạn.

Qúy hội viên vui lòng cung cấp bản chụp giấy tờ tùy thân (căn cước công dân 2 mặt hoặc hộ chiếu gốc có trang thông tin cá nhân), xác nhận thông tin số điện thoại, email, địa chỉ thư tín trong thời gian sớm nhất để Chương trình kiểm tra và hỗ trợ yêu cầu xác thực tài khoản.

Một số chứng từ chuyến bay đã được cộng dặm vào tài khoản có thể được yêu cầu bổ sung trong quá trình xác thực tài khoản.

Mọi hỗ trợ và thắc mắc, Quý Hội viên vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Vietnam Airlines.